Interview
勤続年数 3年本店総務課 熱海 真祐子
アットホームで楽しい職場です
仕事の内容はどのような仕事ですか?
宮城県と山形県の全店舗の電話応対をしています。
お客様から配達内容の変更や商品に関するお問い合わせなど、電話で直接たくさんの貴重な「お客様の声」を、お聞きする会社の窓口です。
入社したきっかけは?
私は、乳製品がとても好きで毎日摂っていたので、明治の商品は身近な存在でした。
この素晴らしい商品で「地元に貢献したい」自信を持ってお勧めできる職場に就きたいと思ったのがきっかけです。
職場の雰囲気はどうですか?
挨拶を大切にしているので、元気な声で朝から気持ちよく仕事ができます。女性のスタッフが多く活躍している和気あいあいとした職場です。
仕事のやりがいは?
お客様から商品を毎日とりつづけてると体調が良いなど、感謝の言葉を頂いた時はとてもやりがいを感じます。お休みの連絡や商品変更・集金の話など電話応対という中で、表情が見えない分、難しい所もありますが、物事を解決した時やお客様から感謝の言葉を頂いた時はやりがいを感じます。
現在の目標と挑戦したいことは?
お客様と顔を合わせて相手のニーズに合った商品を直接提案していきたいです。その活動を活かして電話対応などより分かりやすく伝えていきたいです。また、宅配は初めてという方にも身近な宅配センターがあることを発信していきたい。